Roluri în comunicare – evaluator
Disciplina: Limba și literatura română pentru școlile și secțiile cu predare în limba maghiarăClasa: a 7-a
Nume elev: ____________________Data: ____________
1. Explică, în 30-50 de cuvinte, ce înseamnă să fii evaluator într-o situație de comunicare. Folosește în răspuns cuvintele: mesaj, feedback, comunicare.
2. Numește cele patru aspecte pe care le analizează un evaluator în comunicare. Pentru fiecare aspect, dă câte un exemplu de întrebare pe care și-o poate pune evaluatorul (de exemplu: „Este mesajul clar?”).
3. Citește dialogul de mai jos, care are loc la farmacie: Clientul: Bună ziua! Vreau... ceva... pentru aia... mă doare. Farmacista: Bună ziua! Ce anume vă doare? Clientul: Păi... aici... de ieri. Farmacista: Vă doare capul, gâtul sau stomacul? Clientul: Gâtul. Și am și tuse. În rolul de evaluator, identifică două probleme din mesajul clientului care au îngreunat înțelegerea. Apoi formulează tu o replică clară pe care clientul ar fi putut-o spune de la început.
4. Precizează dacă situațiile de comunicare de mai jos au loc într-un context formal sau informal. Motivează fiecare răspuns printr-o propoziție. a. Un interviu de angajare. b. O discuție cu prietenii într-o expediție montană. c. Prezentarea candidatului pentru consiliul elevilor în fața directorului. d. O conversație cu fratele tău despre un joc.
5. Un coleg a prezentat clasei o situație de comunicare „La gară”. A vorbit clar și a folosit formule de politețe, dar a vorbit foarte repede și a uitat să întrebe la ce oră pleacă trenul. Scrie, în 40-60 de cuvinte, un feedback constructiv pentru acest coleg. Evidențiază cel puțin un punct tare și cel puțin un aspect care trebuie îmbunătățit și propune o sugestie.
6. Manualul spune că un evaluator trebuie să dea dovadă de corectitudine, claritate și obiectivitate. Alege una dintre aceste trei calități și explică, în 30-50 de cuvinte, de ce este importantă. Dă un exemplu de situație în care evaluatorul nu respectă această calitate.
7. Citește cele două feedbackuri date aceluiași elev, după prezentarea sa: A. „A fost groaznic. Nu știi să vorbești.” B. „Ideile tale au fost interesante, dar ar fi bine să le prezinți într-o ordine logică și să privești spre colegi când vorbești.” Precizează care dintre ele este un feedback constructiv. Motivează-ți alegerea prin două argumente, folosind informațiile din lecție.
8. Alege una dintre situațiile: interviu de angajare, alegerea reprezentantului clasei în consiliul elevilor, la farmacie, într-o expediție montană, la gară. Scrie o fișă de evaluare cu cinci criterii (întrebări) pe care le-ai folosi ca evaluator pentru a observa o discuție în această situație. Criteriile trebuie să se refere la conținutul mesajului, la modul de exprimare, la reacția interlocutorului și la atingerea scopului comunicării.